아래는 2026년 기준 최신 정보를 바탕으로 정리한 사이즈오브체어 고객센터 AS 접수 라이트·프리미엄 모델 안내입니다. 이 내용은 고객서비스 운영시간, 품질보증, 접수 방법, 접수 후 처리 흐름, 유의사항까지 포함하여 상세하고 신뢰할 수 있는 안내입니다.
사이즈오브체어 고객센터 AS 접수 핵심만 3줄 요약
- 고객센터 연락처는 ☎ 1577-0271 (평일 09:00~17:00)로 AS 접수 진행합니다.
- 라이트 S/M/L 모델 무상 보증기간은 3년, 프리미엄 등 핵심 체어는 10년 프레임 보증입니다.
- AS 신청은 전화, 홈페이지 1:1 문의, 카카오톡 상담으로 접수하며, 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
사이즈오브체어는 라이트, 베이직, 프리미엄, 프로 등 다양한 체어 제품을 판매하며, 제품별로 품질보증 기간 및 AS 조건이 다릅니다. 아래에서 라이트 및 프리미엄 모델 중심으로 실제 AS 접수 절차를 단계별로 정리했습니다.
1. 고객센터 연락처 및 상담시간
✔ 전화번호: ☎ 1577-0271
✔ 상담시간:
• 평일 오전 09:00 ~ 오후 17:00
• 점심시간 12:00 ~ 14:00 제외 상담 불가
• 주말 및 공휴일 휴무
✔ 이메일: cs@sizeof.kr
✔ 홈페이지: 공식 > 고객센터 메뉴에서 1:1 문의 작성 가능
👉 방문 접수는 원칙적으로 진행되지 않지만, 공식 체험관(서울 광진구 중곡동 80-13 3층)에서 상담을 받을 수 있습니다.
2. 품질보증 기간 & AS 적용 구분
라이트(Light) 모델
- 프레임 무상 보증: 3년
- 작동성 소모품·원단: 1년 무상 보증
- 보증 범위 외: 사용자 과실, 오염, 고의적 훼손 등은 유상 처리될 수 있음
프리미엄 / 베이직 / 프로 모델
- 프레임 무상 보증: 10년
- 작동성 부품 및 원단: 1년
- 보증 범위 외: 유상 처리 가능
📌 모니터암 및 기타 제품군도 보증 기간이 다르므로 상세한 보증 규정을 확인할 필요가 있습니다.
3. AS 접수 방법 상세 흐름
① 전화 접수
- AS 증상을 정확히 설명 (소리, 헐거움, 작동 문제 등)
- 제품명(예: 사이즈오브체어 라이트 S/M/L 또는 프리미엄 3size) 입력
- 주문번호 또는 구매 정보 준비 후 상담
➡ 상담원이 AS 접수번호를 발급하고 처리 안내를 해드립니다.
📍 전화 상담이 가장 빠른 접수 방법입니다.
② 홈페이지 1:1 문의 접수
- 공식 웹사이트 고객센터 > 1:1 문의 페이지로 이동
- 제품명, 증상, 주문번호 입력
- 사진이나 영상 첨부 시 처리 속도 향상
- 상담원 답변 후 AS 접수 확정
✔ 응답은 평일 기준 1~2영업일 소요될 수 있습니다.
③ 카카오톡 / 네이버 톡톡 상담
☞ 카카오톡 플러스 친구 및 네이버 톡톡으로 상담 가능
☞ CTI 기반 상담으로 빠른 실시간 접수 가능
4. AS 접수 후 처리 과정
단계 설명 접수 완료 상담원이 AS 번호 안내 택배 회수 지정 택배사 회수 / 평균 회수 ~10일 소요 수리 진행 보증 적용/비적용 여부 확인 후 수리 반송 AS 완료 후 고객에게 택배 발송
✔ 택배 회수 및 발송비는 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
📌 보증 기간 내라도 오염·사용자 과실 판단 시에는 유상 AS로 처리될 수 있습니다.
5. AS 요청 시 꼭 확인해야 할 체크리스트
✔ 제품명 및 모델 확인 (라이트, 프리미엄 등)
✔ 구매 날짜 및 주문번호 사진 준비
✔ 증상 사진/영상 첨부 (홈페이지 혹은 카톡)
✔ 프레임 무상 보증 기간 여부 확인
✔ 접수 전 고객센터 전화 상담 권장
📌 접수 단계에서 정확한 정보 전달이 AS 처리 속도를 높이는 핵심입니다.
6. 자주 발생하는 AS 사례 예시
좌판 슬라이드 고장
- 부드럽게 움직이지 않거나 고정이 느슨한 경우
➡ 일반적으로 고객센터 접수 후 택배 수거/수리 진행됩니다.
소음 발생 / 프레임 문제
- 소리나 틈 발생 등 구조 이상
➡ 프레임 보증 적용 범위(기간 내)가 맞으면 무상 처리 가능성 높습니다.
7. AS 접수 시 유의사항
✔ 보증서 및 영수증 필수 정보로 제출 권장
✔ 오염 및 사용자 과실은 무상 보증 대상이 아닐 수 있음
✔ 수리 기간은 부품 및 계절 성수기 등에 따라 변동 가능
✔ 원단 교체 등은 유상 처리 및 비용 발생 가능
마무리
사이즈오브체어 라이트 및 프리미엄 모델 AS 접수는 고객센터 ☎1577-0271로 전화 상담 후 홈페이지 1:1 문의나 카카오톡을 통해 접수하는 것이 가장 확실하고 빠릅니다. 평일 근무 시간에 접수하고, 증상과 주문 정보를 정확히 준비하면 AS 처리 속도가 훨씬 빨라집니다.